Garansi di BromptonBekas.com

Kami berkomitmen memberikan produk Brompton berkualitas dengan layanan terbaik untuk setiap pelanggan.

Garansi Produk

Setiap unit Brompton yang dijual telah melalui proses pengecekan sebelum dikirim untuk memastikan kondisi sepeda layak pakai dan sesuai deskripsi.

Garansi meliputi:

Fungsi dasar sepeda
Komponen utama sesuai deskripsi
Kesesuaian produk dengan pesanan
Pemeriksaan kondisi sebelum pengiriman

Garansi Berlaku Untuk

✔ Produk tidak sesuai pesanan
✔ Kerusakan akibat pengiriman
✔ Komponen utama tidak berfungsi saat diterima
✔ Kesalahan pengiriman dari pihak kami

Garansi Tidak Berlaku Jika

✘ Kerusakan akibat pemakaian pribadi
✘ Kesalahan penggunaan / modifikasi
✘ Kerusakan karena jatuh atau benturan
✘ Produk pernah dibongkar tanpa izin
✘ Tidak ada video unboxing
✘ Komplain melebihi batas waktu

Syarat Klaim Garansi

Untuk pengajuan garansi:

Hubungi admin maksimal 1×24 jam setelah barang diterima
Sertakan video unboxing tanpa edit
Lampirkan foto dan detail kendala
Sertakan nomor pesanan

Proses Klaim Garansi

1. Hubungi Customer Service

Kirim keluhan melalui WhatsApp atau kontak resmi website.

2. Verifikasi Tim Kami

Tim akan melakukan pengecekan berdasarkan bukti yang diberikan.

3. Solusi Garansi

Jika klaim disetujui:

Penggantian part
Service
Tukar unit
atau
Refund sesuai kebijakan

Komitmen Kami

✔ Produk original & berkualitas
✔ Pengecekan unit sebelum kirim
✔ Bantuan after sales responsif
✔ Transaksi aman & terpercaya

Tips Setelah Barang Diterima

Rekam video unboxing
Periksa kondisi unit segera
Simpan invoice pembelian
Gunakan sesuai petunjuk pemakaian